PREGUNTAS

viernes, 19 de febrero de 2016

preguntas para el soporte de windows

1.- Windows tarda mucho en iniciar y cerrar

Este comportamiento puede producirse si Internet Explorer está instalado en el equipo y su perfil de usuario contiene una carpeta grande de archivos temporales de Internet (caché).

2.- La computadora se ha vuelto lenta.

NUNCA DEBEMOS TENER MAS DE UN ANTIVIRUS Y ANTISPYWARE, mas bien, conseguir los que mejor funcionen y usar esos

3.- Muchas ventanas popup (publicidad) al navegar en internet.

Para deshacerte de las ventanas emergentes de publicidad es importante saber que los antipop-ups no sirven. Los navegadores web actuales incorporan ya estas herramientas. Además, la publicidad en las páginas web no se encuentra únicamente en forma de pop-ups.

En Firefox, la extensión Ad-Block permite bloquear la publicidad. Para mayor información,

4.- Paros de sistema inesperado.

Optimizacion de sistema operativo y disco duro.

Limpieza de software.

5.- La PC se reinicia o apaga sola

Cambio de fuente de poder

Limpieza de software

Limpieza de progrmas de inicio de windows.

6.- El CPU enciende pero no hay video (pantalla negra).

Cambio de memoria ram.

Revisar conectores de mother board.

7.- Al encender manda un mensaje que Windows se cerró inesperadamente y da varias opciones pero se elija la que sea regresa a la misma pantalla con las mismas opciones.

Recuperacion de sistema.

Instalacion y configuracion de sistema operativo.

8.- Pantalla negra con la siguiente leyenda o similar: Invalid/no system disk error.

Cambio de disco duro.

Recuperacion de sistema.

Instalacion y configuracion de sistema.

Revision de conexiones de bus.

9.- Ya no enciende el CPU.

Cambio de fuente de poder o Motherboard.

10.- El video se queda pasmado.

Revision tarjeta de video.

Cambio de memoria ram.

Revision de temperatura CPU

11.- Video pixelado.

Cambio de memoria ram

Revision tarjeta de video.

12.- Perdida de información y/o archivos dañados.

Opimizar disco duro y sistema operativo.

Cambio de disco duro.

Limpieza de software

13.- El vídeo se ve amarillo, azul o verde.

Revision de conectores de monitor

14.- El equipo se congela.

Un poco más de carga sobre el procesador, y de repente… el ordenador se apagó. Imaginen mi cara en ese momento: El trabajo del día estaba por la mitad, y lo último que necesitaba era quedar atrapado en una larga sesión de diagnóstico y mantenimiento. Una vez más, la causa del problema fue la temperatura.

16.- No funciona una aplicación.

Primeramente acuerdense siempre de crear un punto de restauracion, para poder deshacer cambios si algo saliera mal. (dicho esto)

Entonces, lo que sucede es, que debes Restablecer el almacen de componentes de Windows porque esta danado

17.- Aparecen pantallas de error, los programas se tildan y se cierran.

Si bien alcanzaría con actualizar un programa anti-spyware (aplicaciones que recopilan información sobre una persona u organización sin su conocimiento), las causas pueden venir de otro lado, como drivers mal instalados. Si notamos que el problema puede venir de la memoria RAM, se le puede agregar mayor memoria virtual a la PC y así optimizar su rendimiento.

18.- El sistema se detiene, después de instalar un programa.

habilitar la función de reinicio automático

19.- No produce sonido.

No produce sonido